任丘市金吉机械配件有限公司
售前服务
(1) 根据用户需求，帮助客户选择合适的产品，正确的规格，型号
(2) 热情接待客户来访，及时处理用户的来电、来信、传真和咨询。
售中服务
(1) 严格按照合同的技术要求和国家有关标准组织生产，保质保量，按时按约定地点交货。
(2) 如果用户的选择错误，订单数量不足或特殊情况需要提前供应，我公司将紧急为用户的紧急情况，优先生产，并尽最大努力满足用户的要求。
售后服务
(1) 我公司实行24小时服务制度，即我们收到用户服务需求通知，我们的营销服务人员在24小时内做出响应，解决客户的后顾之忧。
(2) 检验前如有损坏、短缺或其他质量问题，我方负责。
(3) 在质量保证期内或发生质量问题，经双方确认，是我方责任，我方负责免费缺陷处理或换货、退货，并承诺正常情况下7天内到位，如遇紧急情况，3天内服务到位，合理的费用由我们承担。
(4) 如果双方确认质量问题是由用户责任引起的，我们将积极协助解决，并满足用户的要求。
(5) 在安装和使用过程中，如用户需要提供技术指导，我们将及时派出专业技术人员提供免费服务，以满足用户要求。
(6) 我公司建立用户档案，并定期以书面和电话联系用户，征询用户的意见和建议，对用户提出的建议和质量问题进行统计和分析，不断完善公司的管理，进一步提高产品质量和服务质量，追求完美，满足用户需求。
